プライバシーポリシー

事業者情報

株式会社フリージェント（以下「当社」）は、個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）、個人情報保護委員会が定めるガイドライン、その他関連法令を遵守し、トランクルーム検索予約プラットフォーム「トランクゾン」（https://trunkzon.com、以下「本サービス」）において、以下のとおり個人情報を適切に管理・保護します。

• 商号: 株式会社フリージェント
• 代表者: 李 ボラム
• 所在地: 〒169-0072 東京都新宿区大久保1-17-7 メゾン豊ビル 5-B
• Email: contact@freegent.net

1. 個人情報の取得

当社は、以下の個人情報を取得します：氏名、メールアドレス、プロフィール画像等のアカウント情報（Google・LINE のソーシャルログインを通じて取得する場合を含みます）、予約に伴う連絡先情報、お問い合わせ内容、口コミ投稿内容。また、サービス利用に伴う予約履歴、閲覧履歴なども取得します。

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営
• ユーザーからのお問い合わせへの対応
• 予約の確認・変更の連絡
• 新機能・更新情報のお知らせ
• 利用規約に違反するユーザーへの対応
• 本サービスの改善・新サービスの開発
• 個人を特定できない形式に加工した統計データの作成、および施設事業者へのレポート提供（予約数・アクセス数等）

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、予約の成立に必要な範囲で、予約先の施設事業者に対して氏名・連絡先等の必要最小限の情報を提供します。

4. 業務委託先および外国にある第三者への移転

当社は、以下の業務委託先に対し、本サービスの提供に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託しています。委託先との間では個人情報保護に関する契約等を確認し、適切な管理を求めています。以下の委託先のうち所在国が日本国外のものは、日本国外でデータを処理します。あらかじめご承諾の上、本サービスをご利用ください（個人情報保護法に基づく情報提供）。

なお、米国においては日本の個人情報保護法と同等の個人情報保護制度が整備されているとは限りません。各委託先が講じる個人情報保護の措置の詳細は、上記の各社プライバシーポリシーをご確認ください。

5. Cookie・アクセス解析

本サービスでは、ログイン状態の維持やアクセス解析のためにCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が制限される場合があります。

また、本サービスでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス 4（GA4）」を利用しています。GA4はCookieを使用してアクセスデータを収集し、収集されたデータはGoogleに送信・保存されます。当社はGA4の設定により個人を特定しない形でデータを収集しています。Googleによるデータ収集・処理の詳細は Googleのポリシーと規約 をご確認ください。ブラウザのアドオン設定等によりGA4の計測を無効にすることができます。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報保護法に基づき、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人情報取扱責任者の設置、従業者への監督、取扱い手順の整備
• 人的安全管理措置：従業者への個人情報保護に関する教育・研修の実施
• 物理的安全管理措置：業務用機器への不正アクセス防止、事業所の入退室管理
• 技術的安全管理措置：SSL/TLS暗号化通信、アクセス制御・認証管理、定期的なセキュリティ診断

7. 保有個人データに関するご本人からの請求

当社が保有する個人データについて、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認書類のご提出をお願いする場合があります。請求受領後、遅滞なく（原則として2週間以内に）対応いたします。開示等の請求に際して手数料はいただいておりません。

【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
株式会社フリージェント 個人情報保護担当
Email: contact@freegent.net
所在地: 〒169-0072 東京都新宿区大久保1-17-7 メゾン豊ビル 5-B

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示等によりお知らせします。